Zwiększ obroty oraz ocenę
w
Google Maps
Cyfrowy program lojalnościowy, który klienci pokochają
Jak działa obsługa klientów?
Klient skanuje kod QR z ramki stojącej w miejscu gdzie płaci
Wszystko gotowe! Nie trzeba nic pobierać ani instalować. Karta jest gotowa do użycia w 2 sekundy na ekranie Klienta bez zakładania konta
W tym momencie ludzie często wyrażają zdziwienie mówiąc "Naprawdę to tyle?"
Intuicyjność i prostota przyciągają klienta do następnej wizyty w Twoim lokalu
Pracownik daje pieczątkę
Wystarczy zeskanować kod QR z telefonu klienta i kliknąć przycisk Dodaj pieczątkę
Podczas kolejnych wizyt — klient znajdzie swoją kartę klikając na ekranie głównym lub w portfelu cyfrowym, dzięki automatycznej integracji z:
Google Wallet
Apple Wallet
Pakiety przedpłacone
Zagwarantuj powrót klienta i przychód z góry sprzedając pakiety kilku produktów.
Spróbuj sam poniżej
Kliknij przycisk i zobacz jak działa Do następnego w akcji
W lokalu obsługa trwa jeszcze szybciej
Wystarczy raz zaprosić klienta do dołączenia, a karta natychmiast pojawi się na jego telefonie
Obsłuż klienta w scence
Twoja karta lojalnościowa
na smartwatchu
Klienci z Apple Watch lub zegarkami z Wear OS będą mieli Twoją kartę lojalnościową zawsze pod ręką - dosłownie na nadgarstku.
- Szybki dostęp bez wyciągania telefonu
- Automatyczna synchronizacja z portfelem
- Powiadomienia o zbliżającej się nagrodzie
Gotowy na zwiększenie lojalności klientów?
Umów się na bezpłatne demo i zobacz system w akcji
Częste pytania
Konkretne odpowiedzi o to, jak działa program lojalnościowy Do Następnego.
Czym jest Do Następnego?
To cyfrowa karta pieczątek dla lokalnych biznesów: kawiarni, restauracji, salonów i usług. Klient zbiera pieczątki w telefonie, a Ty zyskujesz powracających klientów, dane o ich wizytach i kanał kontaktu przez SMS.
Czy klienci muszą pobierać aplikację?
Nie. Karta otwiera się w przeglądarce po zeskanowaniu kodu QR i można ją zapisać w Google Wallet lub Apple Wallet. Działa na każdym telefonie, bez instalowania i zakładania haseł na starcie.
Jak obsługa przybija pieczątkę?
Na trzy sposoby: skanując kod z telefonu klienta, wpisując jego numer telefonu albo przez pieczątkę NFC, do której klient sam przykłada telefon. Każdy sposób zajmuje kilka sekund przy kasie.
Czy mogę wysyłać SMS-y do klientów?
Tak, kampanie SMS wysyłasz z panelu w kilka kliknięć. Odbiorców wybierasz grupami: wszyscy, osoby z ostatnią wizytą przed wybraną datą, z określoną liczbą pieczątek, po odebraniu nagrody albo z własnej listy. Wiadomości trafiają wyłącznie do klientów, którzy wyrazili zgodę marketingową.
Co dzieje się automatycznie, bez mojej pracy?
System sam wysyła SMS-y urodzinowe klientom, którzy podali datę urodzin, prosi o opinię w Google w powiązaniu z aktywnością pieczątek, aktualizuje kartę w portfelu klienta i wygasza pieczątki po upływie terminu karty, jeśli taki ustawisz.
Mam kilka lokali. Czy jedna karta je obsłuży?
Tak. Karta może działać we wszystkich lokalizacjach, a statystyki widzisz i łącznie, i osobno dla każdego lokalu. Pracownikom przypisujesz lokalizacje, w których pracują.
Czy mogę prowadzić kilka kart i nagród naraz?
Tak. Możesz mieć kilka kart z różnymi nagrodami, na przykład osobną dla napojów i osobną dla usług, a na każdej dodatkowo nagrody pośrednie w trakcie zbierania, nie tylko na końcu.
Jak program jest zabezpieczony przed nadużyciami?
Pieczątki dodaje wyłącznie obsługa albo pieczątka NFC, a limity pieczątek ograniczają, ile można ich przyznać w zadanym czasie. Każda pieczątka ma historię: kto, kiedy i w której lokalizacji ją przybił.
Czego potrzebuję, żeby wystartować?
Telefonu obsługi i kodu QR przy kasie. Gotowe materiały do druku, naklejki i stojaki z kodem, generujesz prosto z panelu. Typowe wdrożenie zamyka się w jeden dzień.
Co widzę w panelu właściciela?
Na bieżąco: liczbę pieczątek, powroty klientów, skuteczność nagród i wyniki kampanii SMS. Do tego statystyki opinii w Google i podgląd aktywności każdej lokalizacji.